Politique de confidentialité

Bienvenue sur casino-coin.ca (« nous », « notre » ou « nos »). La protection de votre vie privée est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons, traitons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En accédant à notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites ici. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie quelconque de cette politique, veuillez cesser d’utiliser nos services.

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est casino-coin.ca, une entité enregistrée au Canada. Pour toute question relative à la protection des données ou à cette politique, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : [email protected].

2. Types d’informations collectées

Nous collectons et traitons plusieurs catégories de données personnelles, notamment :

  • Nom complet
  • Adresse courriel
  • Adresse IP
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Date de naissance et genre
  • Données relatives à l’appareil et au navigateur
  • Informations sur l’utilisation de nos services (dates, heures, interactions)
  • Détails d’inscription et préférences de compte
  • Historique des dépôts et retraits
  • Documents d’identité pour vérification et conformité
  • Données sensibles fournies volontairement (par exemple, informations relatives à la santé)
  • Informations provenant de sources tierces pour la prévention de la fraude et le jeu responsable

3. Finalités du traitement des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer et exploiter votre compte utilisateur
  • Vérifier votre identité et votre âge conformément à la législation canadienne sur les jeux
  • Effectuer les transactions financières, y compris dépôts et retraits
  • Respecter les obligations légales et réglementaires (ex. : lutte contre le blanchiment d’argent, règles de jeu responsable)
  • Vous informer des mises à jour de compte et des modifications de service
  • Gérer les promotions et offres spéciales
  • Envoyer des communications marketing uniquement avec votre consentement explicite
  • Personnaliser votre expérience sur notre site
  • Améliorer la qualité et la sécurité de nos services
  • Analyser les tendances d’utilisation et produire des statistiques anonymes
  • Détecter et prévenir les fraudes ou activités suspectes

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), ainsi que les lois provinciales applicables et la réglementation canadienne sur les jeux. Les bases légales incluent :

  • Votre consentement explicite
  • L’exécution d’un contrat (ex. : fourniture de nos services)
  • Le respect d’obligations légales
  • Nos intérêts légitimes, notamment la sécurité et la prévention des fraudes

5. Durée de conservation des données

Vos informations personnelles sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites ou pour respecter les exigences légales. En général, les données sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture ou l’inactivité de votre compte, sauf cas particuliers (ex. : auto-exclusion, enquêtes réglementaires) où la conservation peut être prolongée conformément à la loi.

6. Préférences marketing

Si vous avez donné votre consentement, nous pouvons vous envoyer des communications promotionnelles concernant nos services ou ceux de partenaires sélectionnés. Vous pouvez modifier vos préférences de communication à tout moment via les paramètres de votre compte ou en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos courriels.

7. Cookies et autres technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site et la sécurité des utilisateurs
  • Sauvegarder vos préférences et paramètres
  • Analyser le trafic et améliorer les performances du site
  • Afficher des publicités ciblées

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés.

8. Partage et transfert des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Des prestataires de services de confiance (ex. : processeurs de paiement, fournisseurs de plateforme)
  • Les autorités légales ou réglementaires, si requis par la loi
  • Des partenaires de vérification d’identité et de lutte contre la fraude
  • Les entités affiliées au sein de notre groupe d’entreprises
  • Des tiers que vous avez explicitement autorisés

En cas de transfert de données hors du Canada, nous appliquons des mesures de sécurité appropriées pour garantir un niveau de protection adéquat.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures sont régulièrement réévaluées pour assurer leur efficacité.

10. Vos droits en matière de protection des données

Conformément à la législation canadienne, vous disposez des droits suivants :

  • Connaître les modalités d’utilisation de vos données
  • Demander l’accès à vos données personnelles
  • Corriger les données inexactes ou incomplètes
  • Demander la suppression de vos données sous conditions
  • Limiter ou vous opposer à certains traitements
  • Recevoir vos données dans un format structuré et lisible (portabilité)
  • Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité des traitements antérieurs
  • Ne pas être soumis à une décision automatisée ayant des effets juridiques ou significatifs

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. La date de dernière mise à jour sera indiquée en bas de page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications. La poursuite de votre utilisation de nos services implique votre acceptation des changements.

12. Comment déposer une plainte

Si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Office du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada ou auprès de l’autorité provinciale compétente.

Dernière mise à jour : 28.05.2025